Algemene Voorwaarden

Website: applepaycasino.be

Handelsnaam: Apple Pay Casino

Juridische entiteit: Apple Pay Casino B.V.

Ondernemingsnummer: 0465.933.648

Vergunning: B5970 en B+5970 van de Belgische Kansspelcommissie

E-mail: info@applepaycasino.be

Telefoon: beschikbaar op de website

Livechat: beschikbaar op de website

Laatst bijgewerkt: 2026

Versie: 1.0

Welkom op applepaycasino.be. Deze algemene voorwaarden regelen het gebruik van onze website, uw spelersaccount, de betaalfuncties en de online kansspelen die via onze website worden aangeboden.

Door een spelersaccount aan te maken, in te loggen, een storting te doen, Apple Pay of een andere betaalmethode te gebruiken, of deel te nemen aan een kansspel op onze website, bevestigt u dat u deze algemene voorwaarden hebt gelezen, begrepen en aanvaard.

Indien u niet akkoord gaat met deze algemene voorwaarden, mag u geen account aanmaken en geen gebruik maken van onze diensten.

Bedrijfsgegevens en vergunning

Apple Pay Casino wordt uitgebaat door Apple Pay Casino B.V., een vennootschap ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0465.933.648.

Apple Pay Casino biedt online kansspelen aan via applepaycasino.be onder toezicht van de Belgische Kansspelcommissie.

Apple Pay Casino is houder van vergunning B5970 en aanvullende online vergunning B+5970 voor de exploitatie van kansspelen via informatiemaatschappij-instrumenten.

De vergunningen en de aangeboden diensten zijn onderworpen aan de Belgische kansspelwetgeving, de toepasselijke uitvoeringsbesluiten, de regels van de Kansspelcommissie en andere toepasselijke Belgische en Europese regelgeving.

Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden of over onze diensten? Dan kunt u ons bereiken via:

E-mail: info@applepaycasino.be

Telefoon: beschikbaar op de website

Livechat: beschikbaar op de website

Doel van de website

De website applepaycasino.be heeft als doel om toegelaten spelers online casinospellen aan te bieden binnen het kader van de Belgische kansspelwetgeving.

Apple Pay Casino is een online casino waar spelers, na registratie en verificatie, kunnen deelnemen aan toegelaten kansspelen en gebruik kunnen maken van beschikbare betaalmethoden, waaronder Apple Pay indien deze betaalmethode technisch en wettelijk beschikbaar is.

De website is uitsluitend bedoeld voor personen die wettelijk mogen deelnemen aan online kansspelen in België en die voldoen aan alle voorwaarden van deze algemene voorwaarden.

Definities

Account

De persoonlijke spelersomgeving die wordt aangemaakt na registratie van de speler.

Apple Pay Casino

Apple Pay Casino B.V., de exploitant van applepaycasino.be.

AML/CFT

De toepasselijke regelgeving ter voorkoming van witwassen van geld en financiering van terrorisme.

Dag

Een kalenderdag.

Diensten

Alle online casinospellen, betaalfuncties, accountfuncties, klantenservice, informatiepagina’s en andere functionaliteiten die via de website beschikbaar worden gesteld.

EPIS

Het Excluded Persons Information System, beheerd door de Belgische Kansspelcommissie, waarin personen zijn opgenomen die geen toegang hebben tot kansspelen.

Kansspelcommissie

De Belgische Kansspelcommissie, de bevoegde toezichthouder voor kansspelen in België.

PEP

Een politiek prominent persoon, evenals bepaalde familieleden of personen met nauwe banden met een politiek prominent persoon, zoals bedoeld in de toepasselijke AML/CFT-regelgeving.

Speelrekening

De rekening binnen het spelersaccount waarop stortingen, opnames, inzetten, winsten, verliezen en andere transacties worden geregistreerd.

Speler

Een natuurlijke persoon die een account heeft aangemaakt, geverifieerd is en door Apple Pay Casino is toegelaten tot de diensten.

Website

De website applepaycasino.be, inclusief alle bijbehorende pagina’s, accountomgevingen, spelomgevingen en technische interfaces.

Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de website, het account, de speelrekening, de betaalfuncties en alle diensten van Apple Pay Casino.

Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig wanneer Apple Pay Casino daar uitdrukkelijk en schriftelijk mee instemt.

Indien één bepaling van deze voorwaarden ongeldig, nietig of onafdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Het feit dat Apple Pay Casino een bepaling tijdelijk niet toepast of niet onmiddellijk afdwingt, betekent niet dat Apple Pay Casino afstand doet van haar rechten.

Aanvaarding van de voorwaarden

Tijdens de registratie wordt de speler gevraagd deze algemene voorwaarden te aanvaarden.

De aanvaarding via een selectievakje, knop of andere elektronische bevestiging geldt als uitdrukkelijke elektronische aanvaarding van deze voorwaarden.

De speler bevestigt eveneens kennis te hebben genomen van het privacybeleid en cookiebeleid van Apple Pay Casino.

Apple Pay Casino kan toegang tot de website, het account of de spellen weigeren indien de speler deze voorwaarden niet aanvaardt.

Leeftijdsgrens en toegangsvoorwaarden

De website en de diensten zijn uitsluitend toegankelijk voor natuurlijke personen van minstens 21 jaar.

Door zich te registreren bevestigt de speler dat hij of zij minstens 21 jaar oud is, handelingsbekwaam is en wettelijk mag deelnemen aan online kansspelen.

De speler mag geen account aanmaken of gebruiken indien hij of zij is uitgesloten van deelname aan kansspelen, voorkomt in EPIS, onder een wettelijke beschermingsmaatregel valt, of om enige andere wettelijke reden geen toegang mag krijgen tot kansspelen.

Apple Pay Casino behoudt zich het recht voor om de toegang te weigeren, een account te blokkeren of deelname aan spellen te verhinderen indien blijkt of vermoed wordt dat de speler niet voldoet aan de toegangsvoorwaarden.

Registratie

Alleen natuurlijke personen kunnen een spelersaccount aanmaken. Registratie door rechtspersonen, anonieme personen of tussenpersonen is niet toegestaan.

Bij registratie moet de speler correcte, volledige en actuele gegevens verstrekken. Deze gegevens kunnen onder meer bestaan uit naam, voornaam, adres, woonplaats, land van verblijf, geboortedatum, geboorteplaats of geboorteland, rijksregisternummer of gelijkwaardig identificatienummer, telefoonnummer, e-mailadres, IP-adres, identiteitsgegevens, betaalgegevens en andere gegevens die wettelijk of operationeel noodzakelijk zijn.

De speler verklaart dat alle verstrekte gegevens juist zijn en verbindt zich ertoe wijzigingen onmiddellijk door te geven.

Apple Pay Casino kan gebruikmaken van erkende identificatie- en verificatiemiddelen, zoals eID, itsme, documentcontrole, bankrekeningcontrole of andere verificatiemethoden.

Apple Pay Casino is niet aansprakelijk voor fouten in gegevens die door externe identificatiediensten worden aangeleverd, tenzij wettelijk anders bepaald.

Weigering van registratie

Apple Pay Casino kan registratie weigeren wanneer de speler niet aan de wettelijke of contractuele voorwaarden voldoet.

Registratie kan onder meer worden geweigerd wanneer de speler jonger is dan 21 jaar, de identiteit niet voldoende kan worden vastgesteld, de speler voorkomt in EPIS, de speler voorkomt op een sanctielijst, de speler als PEP of verhoogd risicoprofiel niet kan worden aanvaard binnen het AML/CFT-beleid, de speler weigert noodzakelijke informatie of documenten te bezorgen, de speler eerder werd uitgesloten, geblokkeerd of geweigerd, er een vermoeden bestaat van fraude, witwassen, misbruik of onwettig gebruik, de speler reeds over een account beschikt, of de speler behoort tot een categorie personen die wettelijk geen toegang mag krijgen tot kansspelen.

Apple Pay Casino is niet verplicht om elke weigeringsbeslissing in detail te motiveren wanneer dit strijdig zou zijn met wettelijke, veiligheids- of fraudepreventieverplichtingen.

Eén account per speler

Elke speler mag slechts één spelersaccount hebben.

Het aanmaken of gebruiken van meerdere accounts is verboden.

Indien Apple Pay Casino vaststelt of vermoedt dat een speler meerdere accounts gebruikt, kan Apple Pay Casino deze accounts blokkeren, samenvoegen, sluiten, transacties opschorten en winsten ongeldig verklaren voor zover wettelijk toegestaan.

De speler mag zijn account niet overdragen, verkopen, uitlenen of laten gebruiken door een derde.

Verificatie van het spelersaccount

Apple Pay Casino moet de identiteit, leeftijd, woonplaats en toegangsrechten van de speler controleren.

Bepaalde functies, zoals storten, spelen of opnemen, kunnen worden geblokkeerd totdat de verificatie volledig is afgerond.

Apple Pay Casino kan onder meer vragen om een kopie of scan van een identiteitsdocument, een bewijs van adres, een bewijs van bankrekening, een bewijs van betaalmiddel, een bron-van-fondsenverklaring, aanvullende informatie in het kader van AML/CFT of andere documenten die redelijkerwijs noodzakelijk zijn.

De speler moet gevraagde documenten correct, volledig en binnen een redelijke termijn bezorgen.

Indien de speler weigert documenten te bezorgen of indien de documenten onvoldoende, onduidelijk, vervalst of tegenstrijdig zijn, kan Apple Pay Casino het account beperken, blokkeren of sluiten.

EPIS en toegangscontrole

Apple Pay Casino controleert de toegang van spelers overeenkomstig de Belgische regelgeving en de vereisten van de Kansspelcommissie.

Wanneer de speler voorkomt in EPIS of op een andere wijze wettelijk uitgesloten is, wordt toegang tot de diensten geweigerd.

Apple Pay Casino is niet aansprakelijk wanneer toegang wordt geweigerd of beperkt op basis van een wettelijke uitsluiting, een registratie in EPIS of een beslissing van een bevoegde autoriteit.

Uitgesloten personen

De speler verklaart bij registratie dat hij of zij niet behoort tot een categorie personen die wettelijk geen toegang mag krijgen tot kansspelen.

De speler verklaart onder meer dat hij of zij niet is uitgesloten wegens functie, beroep, wettelijke bescherming, gerechtelijke maatregel, collectieve schuldenregeling, zelfuitsluiting, sanctiemaatregel of andere wettelijke beperking.

Indien de speler na registratie tot een uitgesloten categorie gaat behoren, moet hij of zij Apple Pay Casino onmiddellijk informeren.

Politiek prominente personen en sancties

De speler moet Apple Pay Casino onmiddellijk informeren indien hij of zij een politiek prominent persoon is, een familielid is van een politiek prominent persoon, of nauwe banden heeft met een politiek prominent persoon.

Apple Pay Casino kan bijkomende controles uitvoeren op PEP-status, sanctielijsten, bron van fondsen en ongebruikelijke transacties.

Indien wettelijk vereist of gerechtvaardigd, kan Apple Pay Casino een account weigeren, beperken, blokkeren of sluiten.

Gebruik van de website

De speler mag de website uitsluitend gebruiken voor persoonlijke, wettelijke en normale deelname aan de aangeboden diensten.

Het is verboden om valse gegevens te gebruiken, een verborgen of misleidend IP-adres te gebruiken, VPN’s of proxy’s te gebruiken om locatie of identiteit te verhullen, automatische systemen of bots te gebruiken, spellen of resultaten te manipuleren, fraude te plegen, samen te spannen met andere spelers, de website technisch te verstoren, de rechten van Apple Pay Casino of derden te schenden, of de website te gebruiken voor witwassen, financiering van terrorisme of andere illegale activiteiten.

Apple Pay Casino kan technische en organisatorische maatregelen nemen om verboden gebruik op te sporen en te verhinderen.

Gebruikersnaam, wachtwoord en beveiliging

De speler is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van zijn of haar inloggegevens.

De speler moet een veilig wachtwoord kiezen en mag zijn of haar accountgegevens niet delen met derden.

Alle handelingen die via het account plaatsvinden, worden geacht door de speler te zijn verricht, tenzij de speler kan aantonen dat er sprake was van misbruik zonder zijn of haar fout.

Bij vermoeden van ongeoorloofde toegang moet de speler Apple Pay Casino onmiddellijk contacteren via info@applepaycasino.be.

Apple Pay Casino kan een account tijdelijk blokkeren wanneer dit nodig is om de speler, de website of andere gebruikers te beschermen.

Kansspelen en spelregels

Elk spel wordt aangeboden volgens de toepasselijke spelregels, technische specificaties en wettelijke vereisten.

De spelregels, winsttabellen, uitbetalingspercentages of relevante informatie worden waar mogelijk beschikbaar gesteld binnen of nabij het spel.

Door deel te nemen aan een spel bevestigt de speler dat hij of zij de toepasselijke spelregels aanvaardt.

De uitkomst van spellen wordt bepaald door de gebruikte spelmechanismen, gecertificeerde systemen en, waar toepasselijk, een Random Number Generator.

De speler erkent dat deelname aan kansspelen financiële risico’s inhoudt en dat inzetten verloren kunnen gaan.

Demo-spellen

Apple Pay Casino kan demo-versies van bepaalde spellen aanbieden.

Bij demo-spellen wordt gespeeld met fictief saldo. Eventuele winsten uit demo-spellen hebben geen geldwaarde en kunnen niet worden opgenomen of omgezet in echt geld.

Demo-spellen zijn uitsluitend bedoeld ter kennismaking met het spel.

Spelresultaten en technische fouten

Apple Pay Casino doet redelijke inspanningen om spellen correct, veilig en ononderbroken te laten verlopen.

Technische fouten, verbindingsproblemen, softwarefouten, serverproblemen, verkeerde spelconfiguraties of kennelijke vergissingen kunnen voorkomen.

Wanneer een spelresultaat, inzet, winst of saldo kennelijk onjuist is door een technische fout, fraude, manipulatie, systeemstoring of vergissing, behoudt Apple Pay Casino zich het recht voor om het resultaat te corrigeren, de inzet terug te draaien, de winst ongeldig te verklaren of het saldo aan te passen, voor zover wettelijk toegestaan.

Indien een verbinding tijdens een spel wordt onderbroken, wordt het spel afgehandeld volgens de technische spelregels en de registratie op de spelserver.

De gegevens die in de systemen van Apple Pay Casino en haar erkende technische leveranciers worden geregistreerd, gelden als doorslaggevend bewijs van inzetten, resultaten, transacties en saldo’s, behoudens tegenbewijs.

Verboden spelgedrag

Het is verboden om spellen of systemen te manipuleren of te proberen manipuleren.

Verboden gedrag omvat onder meer hacken, gebruik van bots of automatische software, misbruik van fouten of bugs, collusie met andere spelers, frauduleuze registratie, gebruik van andermans betaalmiddel, accountoverdracht, identiteitsmisbruik, misbruik van technische storingen, pogingen om RNG, spelsoftware of servercommunicatie te beïnvloeden, witwassen of poging tot witwassen.

Bij verboden gedrag kan Apple Pay Casino het account blokkeren, inzetten annuleren, winsten inhouden, saldo’s bevriezen, documenten opvragen, bevoegde autoriteiten informeren en juridische stappen ondernemen.

Financiële transacties

Alle stortingen en opnames moeten plaatsvinden via de betaalmethoden die beschikbaar zijn in het spelersaccount.

Betaalmethoden kunnen afhankelijk zijn van wettelijke beperkingen, verificatiestatus, land van verblijf, technische beschikbaarheid en interne risicobeoordeling.

De speler mag uitsluitend betaalmiddelen gebruiken die op zijn of haar eigen naam staan.

Transacties tussen spelersaccounts zijn verboden.

Een speelrekening is geen bankrekening. Saldo’s op de speelrekening genereren geen rente en mogen niet worden gebruikt als spaar-, betaal- of overschrijvingsrekening.

Apple Pay Casino kan transacties weigeren, vertragen, onderzoeken of blokkeren wanneer dit noodzakelijk is voor wettelijke naleving, fraudepreventie, AML/CFT-controles, technische veiligheid of spelerbescherming.

Apple Pay en andere betaalmethoden

Apple Pay Casino kan Apple Pay aanbieden als betaalmethode voor stortingen, voor zover deze betaalmethode beschikbaar is voor de speler, technisch wordt ondersteund en wettelijk is toegestaan.

Apple Pay kan alleen worden gebruikt met een geldig betaalmiddel dat aan de speler toebehoort en dat door Apple Pay Casino, de betaalprovider en de toepasselijke regelgeving wordt aanvaard.

Indien een aan Apple Pay gekoppeld betaalmiddel niet is toegestaan voor online kansspelen, kan de transactie worden geweigerd of geannuleerd.

Apple Pay Casino kan daarnaast andere betaalmethoden aanbieden, zoals Bancontact, debetkaarten, bankoverschrijving, erkende elektronische betaalmethoden of andere wettelijk toegestane betaalmiddelen.

Kredietkaarten of betaalmethoden die wettelijk niet toegelaten zijn voor online kansspelen worden niet aanvaard.

De beschikbaarheid van Apple Pay of andere betaalmethoden kan afhangen van bank, apparaat, betaalprovider, technische integratie, land, accountstatus en wettelijke voorwaarden.

Apple Pay Casino is niet verbonden met Apple Inc. of Apple Pay, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Apple Pay is een handelsmerk van Apple Inc.

Stortingen

Stortingen kunnen uitsluitend worden uitgevoerd via de beschikbare betaalmethoden in het spelersaccount.

Het minimumbedrag en maximumbedrag per storting kunnen verschillen per betaalmethode en worden weergegeven in de accountomgeving of betaalomgeving.

Apple Pay Casino kan stortingen weigeren wanneer de identiteit van de speler niet is geverifieerd, het betaalmiddel niet op naam van de speler staat, de wettelijke speellimiet is bereikt, er een vermoeden is van fraude of witwassen, de transactie technisch niet kan worden verwerkt, de speler uitgesloten of geblokkeerd is, of de transactie strijdig is met deze voorwaarden of toepasselijke wetgeving.

Gestorte bedragen mogen uitsluitend worden gebruikt voor deelname aan de diensten.

Wettelijke stortingslimiet

Voor online kansspelen geldt een wettelijke standaardlimiet van 200 EUR per week per website, tenzij een afwijking wettelijk is toegestaan en correct werd goedgekeurd.

Een verlaging van de limiet door de speler wordt zo snel mogelijk en in beginsel onmiddellijk toegepast.

Een verzoek tot verhoging of verwijdering van de limiet kan onderworpen zijn aan wettelijke controles, wachttijden en beoordeling door of via de bevoegde instanties.

Apple Pay Casino kan een verzoek tot verhoging weigeren of beperken wanneer dit wettelijk vereist is, wanneer de speler niet voldoet aan de voorwaarden, of wanneer er risico’s zijn op problematisch speelgedrag, financiële kwetsbaarheid, fraude of witwassen.

Opnames

Opnames kunnen alleen worden aangevraagd via het spelersaccount en naar een betaalrekening of betaalmethode die op naam van de speler staat.

Apple Pay Casino kan opnames pas verwerken wanneer het account volledig is geverifieerd en alle wettelijke en interne controles zijn afgerond.

Apple Pay Casino kan bijkomende documenten of informatie vragen voordat een opname wordt verwerkt.

Opnames kunnen worden vertraagd of geweigerd wanneer de identiteit niet volledig is geverifieerd, de betaalrekening niet op naam van de speler staat, er een AML/CFT-controle loopt, er een vermoeden is van fraude, misbruik of verboden gedrag, het saldo voortkomt uit een technische fout of ongeldig spelresultaat, het account geblokkeerd of onderzocht wordt, of de opname wettelijk niet verwerkt mag worden.

Apple Pay Casino verwerkt geldige opnameverzoeken binnen een redelijke termijn, rekening houdend met banktermijnen, betaalproviders, werkdagen en wettelijke controles.

Rondspelen en anti-witwascontrole

Apple Pay Casino kan vereisen dat gestorte bedragen minstens één keer worden ingezet voordat ze kunnen worden opgenomen, voor zover dit noodzakelijk is ter voorkoming van witwassen, misbruik of oneigenlijk gebruik van de speelrekening.

Dit vereiste is geen bonusvoorwaarde en is uitsluitend bedoeld als controlemaatregel.

Apple Pay Casino kan transacties analyseren op ongebruikelijke patronen, bron van fondsen en andere AML/CFT-risico’s.

Verdachte transacties kunnen worden gemeld aan de bevoegde autoriteiten wanneer dit wettelijk vereist is.

Transactiegegevens

Voor wettelijke, boekhoudkundige, operationele en AML/CFT-doeleinden kan Apple Pay Casino gegevens over transacties registreren.

Deze gegevens kunnen onder meer betrekking hebben op de identiteit van de speler, datum en tijdstip van de transactie, bedrag van de transactie, aard van de transactie, gebruikt betaalmiddel, rekeningnummer of uniek betaalmiddelkenmerk, status van de transactie, interne risicosignalen en gerelateerde account- en spelactiviteit.

Deze gegevens worden verwerkt overeenkomstig het privacybeleid van Apple Pay Casino.

Verantwoord spelen

Apple Pay Casino wil een veilige spelomgeving aanbieden en neemt maatregelen om verantwoord spelen te ondersteunen.

Kansspelen kunnen verslavend zijn en financiële, sociale of persoonlijke schade veroorzaken. Spelers moeten alleen spelen met geld dat zij kunnen missen.

De speler kan limieten instellen, pauzes nemen, tijdelijke uitsluiting vragen of gebruikmaken van andere beschikbare verantwoord-spelen-tools.

Apple Pay Casino kan waarschuwingen tonen, speellimieten toepassen, contact opnemen met spelers, speelgedrag beoordelen of accounts beperken wanneer er signalen zijn van risicovol speelgedrag.

De speler kan ook een toegangsverbod aanvragen via EPIS bij de Belgische Kansspelcommissie.

Zelfuitsluiting en accountbeperkingen

De speler kan Apple Pay Casino contacteren om een tijdelijke of permanente beperking van het account te vragen.

Apple Pay Casino kan een account ook beperken of sluiten wanneer dit nodig is op basis van verantwoord spelen, wettelijke verplichtingen, EPIS, fraudecontrole, AML/CFT of andere gegronde redenen.

Indien een speler zichzelf uitsluit of door een bevoegde instantie wordt uitgesloten, is Apple Pay Casino niet aansprakelijk voor het feit dat de speler geen toegang meer krijgt tot de diensten.

Bonussen, promoties en voordelen

Apple Pay Casino biedt alleen bonussen, promoties, gratis inzetten, cashback, loyaliteitsvoordelen of andere voordelen aan indien en voor zover deze wettelijk toegestaan zijn.

Indien bepaalde promoties wettelijk toegestaan zijn, gelden daarvoor afzonderlijke voorwaarden die beschikbaar worden gesteld vóór deelname.

Geen enkele promotie mag worden geïnterpreteerd als een garantie op winst.

Apple Pay Casino kan promoties weigeren, beperken, wijzigen of stopzetten wanneer dit nodig is om te voldoen aan wetgeving, vergunningsvoorwaarden, fraudepreventie of verantwoord spelen.

Communicatie met spelers

Apple Pay Casino kan met de speler communiceren via e-mail, accountberichten, telefoon, livechat, post of meldingen op de website.

Operationele communicatie over accountveiligheid, verificatie, transacties, wettelijke informatie, wijzigingen aan voorwaarden, verantwoord spelen en klachtenafhandeling kan noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst.

Commerciële communicatie wordt alleen verzonden wanneer dit wettelijk toegestaan is en, waar vereist, nadat de speler daarvoor toestemming heeft gegeven.

De speler kan marketingvoorkeuren wijzigen of toestemming intrekken via de beschikbare instellingen of door contact op te nemen via info@applepaycasino.be.

Gedrag tegenover klantenservice en andere gebruikers

De speler moet op een respectvolle en wettelijke manier communiceren met Apple Pay Casino, klantenservice en andere gebruikers.

Het is verboden om beledigende, discriminerende, bedreigende, pornografische, haatdragende, frauduleuze, misleidende of onwettige inhoud te versturen of te plaatsen.

Het is ook verboden om spam, virussen, schadelijke bestanden, reclame, politieke propaganda, religieuze propaganda, kettingberichten of inhoud die de werking van de website verstoort te verspreiden.

Apple Pay Casino kan communicatie registreren, bewaren en controleren voor bewijsdoeleinden, kwaliteitsbewaking, veiligheid, fraudepreventie, naleving van wettelijke verplichtingen en bescherming van haar rechten en die van andere gebruikers.

Klantenservice

Voor vragen over het account, transacties, verificatie, spelregels, technische problemen, verantwoord spelen of deze algemene voorwaarden kan de speler contact opnemen via:

E-mail: info@applepaycasino.be

Telefoon: beschikbaar op de website

Livechat: beschikbaar op de website

Apple Pay Casino streeft ernaar vragen binnen een redelijke termijn te beantwoorden.

De speler moet correcte en voldoende informatie verstrekken zodat Apple Pay Casino het verzoek kan behandelen.

Klachtenprocedure

Klachten moeten zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na het relevante feit worden ingediend, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Een klacht kan worden ingediend via:

E-mail: info@applepaycasino.be

Telefoon: beschikbaar op de website

Livechat: beschikbaar op de website

De klacht moet minstens de volgende informatie bevatten:

Voor- en achternaam

E-mailadres van het spelersaccount

Datum en tijdstip van het voorval

Een duidelijke beschrijving van de klacht

Eventuele screenshots, transactiereferenties of andere bewijsstukken

Apple Pay Casino behandelt klachten zorgvuldig en binnen een redelijke termijn.

Klachten over een reeds afgehandelde klacht worden alleen opnieuw onderzocht indien nieuwe feiten of relevante bewijsstukken worden aangebracht.

Indien de speler niet tevreden is met de behandeling van de klacht, kan hij of zij zich wenden tot de bevoegde autoriteiten, waaronder de Belgische Kansspelcommissie indien de klacht betrekking heeft op kansspelregelgeving.

Beëindiging door de speler

De speler kan vragen om zijn of haar account te sluiten door contact op te nemen via info@applepaycasino.be.

Apple Pay Casino kan voorafgaand aan sluiting verificatie uitvoeren en nagaan of er openstaande transacties, lopende onderzoeken, wettelijke bewaarplichten of andere beperkingen bestaan.

Indien er een resterend saldo is, wordt dit uitbetaald naar een geverifieerde betaalrekening op naam van de speler, tenzij betaling wettelijk of contractueel moet worden geweigerd, opgeschort of onderzocht.

Na sluiting van het account kan de speler mogelijk gedurende een bepaalde periode geen nieuw account openen, afhankelijk van de reden van sluiting en toepasselijke regelgeving.

Schorsing of beëindiging door Apple Pay Casino

Apple Pay Casino kan een account tijdelijk of definitief blokkeren, beperken of sluiten wanneer de speler deze algemene voorwaarden schendt, onjuiste of misleidende gegevens verstrekt, niet langer voldoet aan de wettelijke toegangsvoorwaarden, voorkomt in EPIS of een andere uitsluitingslijst, er een vermoeden is van fraude, witwassen of verboden gedrag, de speler meerdere accounts gebruikt, technische systemen misbruikt, klantenservice of andere gebruikers bedreigt of misbruikt, wettelijke of regulatorische verplichtingen dit vereisen, de speler langdurig inactief is, of Apple Pay Casino daartoe gerechtigd of verplicht is.

Bij schorsing of sluiting kan Apple Pay Casino transacties, inzetten, opnames en winsten tijdelijk blokkeren of onderzoeken.

Wanneer wettelijk vereist of gerechtvaardigd, kan Apple Pay Casino bevoegde autoriteiten, betaalproviders of financiële instellingen informeren.

Inactieve accounts

Indien een account gedurende een langere periode niet wordt gebruikt, kan Apple Pay Casino de speler herinneren aan het bestaande account en het eventuele saldo.

Apple Pay Casino kan een langdurig inactief account sluiten in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en interne procedures.

Resterende saldo’s worden behandeld volgens de wettelijke regels, verificatievereisten en eventuele instructies van bevoegde autoriteiten.

Intellectuele eigendom

Alle rechten op de website, software, teksten, logo’s, afbeeldingen, databanken, lay-out, spelinterfaces, broncodes, merken, handelsnamen en andere inhoud behoren toe aan Apple Pay Casino of haar licentiegevers.

De speler krijgt alleen een beperkt, persoonlijk, niet-overdraagbaar en herroepbaar recht om de website te gebruiken voor deelname aan de diensten volgens deze algemene voorwaarden.

Het is verboden om inhoud van de website te kopiëren, wijzigen, verspreiden, verkopen, scrapen, reverse-engineeren of commercieel te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Door spelers geplaatste inhoud

Indien de speler inhoud naar Apple Pay Casino stuurt of op de website plaatst, garandeert de speler dat deze inhoud wettig is en geen rechten van derden schendt.

De speler verleent Apple Pay Casino, voor zover wettelijk toegestaan, het recht om deze inhoud te gebruiken voor de werking, beveiliging, moderatie, bewijsvoering en behandeling van het account of de diensten.

Apple Pay Casino kan inhoud verwijderen of blokkeren wanneer deze strijdig is met de wet, deze voorwaarden of de rechten van derden.

Beschikbaarheid van de website

Apple Pay Casino streeft naar een veilige en stabiele werking van de website, maar garandeert niet dat de website altijd foutloos, ononderbroken of volledig beschikbaar zal zijn.

Onderhoud, updates, technische problemen, overmacht, internetstoringen, fouten bij leveranciers of beslissingen van autoriteiten kunnen de beschikbaarheid beïnvloeden.

Apple Pay Casino kan spellen, functies of diensten tijdelijk of definitief aanpassen, opschorten of stopzetten wanneer dit noodzakelijk of redelijk is.

Aansprakelijkheid

Apple Pay Casino is alleen aansprakelijk voor schade voor zover die aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt.

Voor zover wettelijk toegestaan, is Apple Pay Casino niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstverlies, dataverlies, reputatieschade, verlies door spelgedrag, technische onderbrekingen, fouten van derden, betaalvertragingen of schade door onjuist gebruik van het account.

De speler blijft verantwoordelijk voor alle inzetten, transacties en handelingen die via zijn of haar account worden verricht, tenzij wettelijk anders bepaald.

Indien Apple Pay Casino aansprakelijk wordt gehouden, is die aansprakelijkheid, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het laagste van de volgende bedragen: het bedrag van de betrokken inzet, het nettoresultaat van het betrokken spel, het saldo van het spelersaccount op het moment van het voorval, of het bedrag dat wettelijk minimaal verschuldigd is.

Deze beperking geldt niet in gevallen waarin beperking wettelijk verboden is.

Overmacht

Apple Pay Casino is niet aansprakelijk voor vertragingen, storingen of tekortkomingen veroorzaakt door omstandigheden buiten haar redelijke controle.

Overmacht omvat onder meer stroomstoringen, internetstoringen, cyberaanvallen, technische fouten bij leveranciers, overheidsmaatregelen, stakingen, natuurrampen, oorlog, terrorisme, pandemieën, regulatorische beslissingen en storingen in betalings- of telecommunicatienetwerken.

Externe links en derde partijen

De website kan verwijzen naar externe websites, betaalproviders, spelproviders, verificatiediensten of andere derde partijen.

Apple Pay Casino is niet verantwoordelijk voor de inhoud, voorwaarden, privacypraktijken, beschikbaarheid of fouten van derde partijen, tenzij wettelijk anders bepaald.

De speler moet de voorwaarden en privacyverklaringen van derde partijen raadplegen wanneer hij of zij met deze diensten interageert.

Privacy, gegevensbescherming en cookies

Apple Pay Casino verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig het privacybeleid, het cookiebeleid en de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens, cookies en vergelijkbare technologieën vindt u op de afzonderlijke privacy- en cookiepagina van applepaycasino.be.

Door de website te gebruiken, bevestigt de speler kennis te hebben genomen van deze afzonderlijke beleidsdocumenten.

Wijzigingen aan deze voorwaarden

Apple Pay Casino kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dit nodig is door wetswijzigingen, regulatorische vereisten, technische aanpassingen, nieuwe diensten, fraudepreventie, verduidelijking of andere geldige redenen.

Belangrijke wijzigingen worden aan de speler meegedeeld via de website, e-mail of accountmelding.

Wanneer vereist, moet de speler gewijzigde voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden voordat hij of zij verder kan storten of spelen.

Indien de speler niet akkoord gaat met gewijzigde voorwaarden, kan hij of zij het account sluiten en uitbetaling vragen van het resterende saldo, voor zover er geen wettelijke of contractuele reden bestaat om uitbetaling op te schorten of te weigeren.

Scheidbaarheid

Indien één bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar wordt verklaard, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen.

De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling.

Voorrang van de Nederlandse versie

Indien deze algemene voorwaarden beschikbaar zijn in meerdere talen, heeft de Nederlandse versie voorrang bij tegenstrijdigheden, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze algemene voorwaarden en de relatie tussen Apple Pay Casino en de speler worden beheerst door het Belgische recht, tenzij dwingende consumentenbeschermingsregels anders bepalen.

Partijen zullen eerst proberen elk geschil minnelijk op te lossen.

Indien geen minnelijke oplossing wordt bereikt, zijn de bevoegde Belgische rechtbanken bevoegd, tenzij dwingend recht een andere rechtbank aanwijst.

Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen via:

E-mail: info@applepaycasino.be

Telefoon: beschikbaar op de website

Livechat: beschikbaar op de website